Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerde, üretim kaynaklı bir hata tespit edilmesi halinde; teslimat tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde online destek bölümümüz aracılığıyla tarafımızla iletişime geçilmesi gerekmektedir. Yapılacak inceleme sonucunda, hatalı ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben değişim işlemi gerçekleştirilecektir.
Kişiye özel olarak üretilen ürünler (yüzük ölçüsü belirlenmiş, maden rengi seçilmiş, isim/harf/özel tasarım içeren ürünler), mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında yasal olarak iade ve değişim hakkı dışında yer almaktadır.
Standart ürünlerde, ürünün komple iade edilmek istenmesi halinde; satın alınan bedel üzerinden %45 kesinti uygulanarak, ödeme yapılan yöntem ile iade işlemi gerçekleştirilir.
Tüm iade ve değişim süreçleri, yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar doğrultusunda yürütülmektedir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.