COY DIAMOND ürünleri, yüksek kalite standartları esas alınarak, üretimin her aşamasında titizlikle kontrol edilerek hazırlanmaktadır. Aksi açıkça belirtilmediği sürece, tüm ürünlerimiz garanti kapsamındadır.
Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, ürün teslimatı sırasında kargonun mutlaka kontrol edilmesi gerekmektedir. Teslimat esnasında herhangi bir hasar tespit edilmesi halinde, kargo görevlisine tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır. Bu şekilde teslim alınan ürünler garanti kapsamı dışında değerlendirilecektir.
Ürün üzerinde kullanıcı tarafından yapılan her türlü müdahale, deformasyon, ölçü değişikliği veya ürünün orijinal tasarımını bozacak işlemler garanti kapsamı dışında bırakılır. Yüzük ölçüsünün COY DIAMOND haricindeki kişi veya atölyelerde değiştirilmesi, ürünün garanti kapsamını sona erdirir.
Altın, yapısı gereği hassas bir maden olup; darbe, yanlış kullanım ve dış etkenlere bağlı olarak form değişiklikleri meydana gelebilir. Ürünün tamamen kırılması veya kullanılamaz hâle gelmesi durumları haricinde, bu tür deformasyonlar garanti kapsamında değerlendirilmez.
Kullanıcı kaynaklı hasarlarda, onarım hizmeti sunulabilmektedir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.